Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 27 juin 2024

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Nous nous réservons le droit de changer, modifier ou amender ces Conditions à tout moment et publierons une version actuelle de ces Conditions sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement cette page Web pour de telles mises à jour. Votre utilisation et votre utilisation continue du site Web après une modification des présentes Conditions constituent votre accord avec ces Conditions et un accord contraignant entre TCG Wellness et vous. SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS D'UTILISATION, VEUILLEZ NE PAS UTILISER CE SITE WEB.

CONFIDENTIALITÉ

Ces Conditions incluent notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous traitons toute information que vous pourriez nous soumettre ou que nous pourrions détenir à votre sujet (par exemple, si vous créez un compte, vous devez nous fournir votre nom et votre adresse e-mail). Notre politique de confidentialité est disponible ici et est incorporée par référence.

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QUI PEUT UTILISER NOTRE SITE WEB

Vous devez avoir au moins l’âge de la majorité ou l’âge légal de votre juridiction de résidence pour utiliser notre site Web et les services qu’il propose. Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité ou l'âge légal dans votre juridiction de résidence, il vous est interdit d'utiliser directement notre site Web et nos services, et un parent ou tuteur doit effectuer des achats en votre nom. En utilisant notre site Web, vous déclarez et garantissez que vous avez le droit et l'autorité de conclure ces Conditions. Nous déclinons toute responsabilité ou obligation de surveiller ou de vérifier l’âge ou le statut juridique de l’un des utilisateurs de notre site Web.

Nous expédions à tous les endroits indiqués dans notre Politique d'expédition .

CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE SUR NOTRE SITE WEB

Notre site Web vous permet de visualiser et d'acheter une variété de produits et services liés aux spas et aux loisirs de plein air, notamment des couvertures personnalisées, des élévateurs, des filtres, des produits chimiques, des accessoires, des services d'abonnement et notre blog.

Comptes

Notre site Web vous permet de créer et de créer un compte utilisateur (« Compte »). Ce faisant, vous pourrez profiter de diverses fonctionnalités, telles que la création d'un profil personnel, la mise à jour de vos préférences, le paiement accéléré, le suivi de vos commandes et l'ajout d'avis, la sauvegarde des informations sur le spa, la gestion des abonnements, etc. les informations que vous nous soumettez via votre compte peuvent être des informations personnelles. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous traitons ces informations.

Produits et services

En plus des fonctionnalités et des avantages de nos comptes, notre boutique en ligne vous permet d'ajouter divers produits à votre panier, de sélectionner les quantités à acheter et d'effectuer des transactions d'achat, que ce soit en tant qu'utilisateur enregistré ou invité. Nous vous fournissons également des informations et des ressources, comme notre blog, pour que vous puissiez trouver nos produits et nos idées de loisirs de plein air.

Nos produits personnalisés sont fabriqués sur commande et exigent que tous les utilisateurs mesurent leur spa existant et vérifient toutes les mesures avant de soumettre leur commande. Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que les mesures sont exactes avant de finaliser votre commande. Les mesures pré-remplies par le site Web sont uniquement destinées à des fins directionnelles, vous avez toujours besoin de mesures physiques et de confirmation des dimensions. TCG Wellness n'assume aucune responsabilité pour la soumission de mesures incorrectes ou inexactes du spa. Toutes les commandes de couvertures personnalisées sont soumises à notre politique de retour .

Les quantités de certains produits peuvent être limitées ou en stock faible (par exemple, les produits en liquidation). Bien que nous fassions tout notre possible pour honorer votre commande, en raison de la forte demande, il se peut qu'un article soit en rupture de stock pendant le processus de passation de la commande. Si un produit que vous commandez est en rupture de stock au moment où vous passez une commande, nous vous enverrons un e-mail et vous pourrez choisir de le faire expédier lors d'une expédition ultérieure ou de demander un remboursement.

Vous pouvez également évaluer et soumettre des avis sur nos produits. Vous n'avez pas besoin d'avoir un compte pour soumettre un avis.

Politique de paiement et de retour

Nous utilisons les services exploités par Shopify Payments (« Processeur de paiement ») comme passerelle de paiement pour le traitement des bons de commande. Notre processeur de paiement nous fournit le logiciel et l'interface de programmation d'application (API) nécessaires qui permettent aux utilisateurs de soumettre des commandes et d'effectuer des achats. Notre processeur de paiement stockera les informations de paiement telles que les données de carte de crédit, qui sont cryptées via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Nous garantissons que notre processeur de paiement ne stockera les données de transaction d'achat que le temps nécessaire pour finaliser la transaction et remplir ses obligations en vertu des lois et réglementations applicables, des prestataires bancaires et des processeurs de cartes de crédit. Notre processeur de paiement adhère aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par nous et nos prestataires de services.

Pour plus d'informations, veuillez consulter https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/account-security/compliance-reports .

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web, vous acceptez de payer et autorisez notre processeur de paiement à vous facturer en utilisant le mode de paiement et le plan de paiement sélectionnés, tous les frais et taxes applicables qui peuvent s'accumuler en relation avec votre achat. Tous les frais sont en USD, CAD ou GBP et ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige. Nous ne sommes pas responsables des frais ou des taux de change appliqués par votre société de carte de crédit et/ou institution financière. Vous êtes responsable de nous fournir des informations de facturation et de contact complètes et exactes.

Notre politique de retour est disponible ici .

POLITIQUE D'UTILISATION ACCEPTABLE

Nous avons établi les règles d'utilisation suivantes pour notre site Internet. Vous vous engagez à ne pas :

publier tout contenu illégal, préjudiciable, frauduleux, inexact, menaçant, diffamatoire, calomnieux, abusif, harcelant, obscène, blasphématoire, vulgaire, sexuellement offensant, discours de haine ou raciste, ethniquement ou éthiquement répréhensible ;
publier tout contenu qui constituerait une infraction criminelle, donnerait lieu à une responsabilité civile ou violerait de toute autre manière toute loi locale, provinciale, nationale ou internationale ;
violer les droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle de tiers (y compris les droits d'auteur, tels que la suppression des avis de propriété ou des étiquettes sur ce site Web concernant le contenu (tel que défini ci-dessous)) ou les droits de confidentialité ;
publier tout contenu à des fins commerciales, y compris la publicité, les promotions, le courrier indésirable ou le spam ;
publier du contenu ou des commentaires relatifs à nos concurrents ou aux produits de nos concurrents ;
commettre ou autoriser toute ingénierie inverse, assemblage inverse, désassemblage, compilation inverse ou décompilation, ou toute tentative de dériver le code source de tout prototype, matériel, logiciel ou autre objet tangible sur le site Web et/ou le(s) serveur(s) Web héberger le site Web ou d'autres sites Web nous appartenant ;
cadrer, refléter, gratter ou exploiter des données sur le site Web ou tout son contenu sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit ;
publier, télécharger ou transmettre de toute autre manière via le site Web des virus ou autres fichiers nuisibles, perturbateurs ou destructeurs ;
collecter des données, y compris des informations personnelles sur des individus (telles que définies dans notre Politique de confidentialité , à partir du site Web à des fins de marketing non sollicitées ou à d'autres fins commerciales ;
divulguer un mot de passe, permettre à un tiers d'utiliser un mot de passe ou ne pas nous informer si un mot de passe est compromis ;
usurper l'identité ou déformer votre affiliation avec toute personne ou entité ; et/ou
encourager ou permettre à toute autre personne de faire ce qui précède.

TCG Wellness, à sa seule discrétion, se réserve le droit de réviser, modifier et/ou supprimer toute information que vous publiez, affichez ou placez sur le site Web et/ou le(s) serveur(s) Web hébergeant le site Web et d'autres sites Web nous appartenant. Une mauvaise utilisation du site Internet pourra engager votre responsabilité civile et/ou pénale. Nous avons le droit de mettre fin immédiatement à l'accès de tout utilisateur qui abuse du site Web ou enfreint les conditions.

LE CONTENU DE NOTRE SITE WEB

À l'exception du matériel du domaine public, tout le contenu (y compris les soumissions, telles que définies ci-dessous) et le matériel présent sur et/ou faisant partie de notre site Web de temps à autre, y compris tous les textes, informations, liens, graphiques, audio, vidéo, animation, les logos, les marques de service, les noms commerciaux, ainsi que leur conception et leur disposition, ainsi que tous les codes sources et logiciels (collectivement appelés le « Contenu »), sont protégés par le droit d'auteur, les marques commerciales et d'autres lois, et sont détenus ou contrôlés par TCG. Wellness ou ses concédants de licence. Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés dans les présentes Conditions sont réservés. Vous acceptez que toute copie du contenu, ou toute partie de celui-ci, que vous effectuez soit uniquement destinée à votre usage privé et non commercial ou à toute autre utilisation pouvant être autorisée par écrit au préalable par nous, et conserve tous les droits d'auteur et d'autres avis de propriété sous la même forme et de la même manière que sur l'original.

Sauf pour votre utilisation telle qu'autorisée dans les présentes Conditions, vous ne pouvez pas, directement ou indirectement, adapter, republier, afficher, télécharger, publier, transmettre, diffuser, communiquer au public (y compris par télécommunication), sous-licencier, vendre, faire de l'ingénierie inverse. , décompiler ou désassembler, fusionner avec d'autres données, intégrer ou publier sur un autre site Web, créer des œuvres dérivées, traduire, modifier, reproduire, exécuter, distribuer, transférer ou utiliser de toute autre manière le contenu ou des sections individuelles du contenu, ou autoriser quiconque accomplir l’un des actes ci-dessus, sans notre autorisation écrite expresse et préalable.

Soumissions des utilisateurs

Notre site Web vous permet de nous soumettre du contenu, par exemple en publiant des avis. En fournissant, publiant, téléchargeant, saisissant ou soumettant des documents, du contenu, des blogs, des commentaires, des publications, des messages, des commentaires, des idées, des histoires, des photographies, des diagrammes, des données ou d'autres informations (les « Soumissions ») sur le site Web, vous garantissez et représentez que vous possédez ou contrôlez autrement tous les droits relatifs aux Soumissions, y compris, sans limitation, tous les droits nécessaires pour que vous puissiez fournir, publier, télécharger, saisir ou soumettre les Soumissions sur le site Web. De plus, vous nous accordez par la présente une licence non exclusive, libre de droits, perpétuelle, irrévocable et transférable pour utiliser, vous abstenir d'utiliser, supprimer, reproduire, modifier, éditer, copier, adapter, publier, traduire, créer des œuvres dérivées de, distribuer, transmettre, exécuter, afficher et autrement utiliser les Soumissions, en totalité ou en partie, dans le monde entier de toutes manières et sur tous les supports, qu'ils soient maintenant connus ou développés ultérieurement. Vous devez accorder des renonciations en notre faveur à l’égard de tous les droits moraux sur les Soumissions détenus par toute personne susceptible d’être l’auteur de ces Soumissions. Vous autorisez également par la présente tout autre utilisateur du site Web à copier, accéder, afficher, visualiser, stocker et reproduire vos soumissions pour un usage personnel.

Marques déposées

Les marques commerciales, marques de service ou logos affichés sur et/ou utilisés en relation avec ce site Web, y compris, mais sans s'y limiter, « THE COVER GUY », « THE SAFETY COVER GUYS » et « TCG WELLNESS » (collectivement, les « Marques ») sont des marques déposées ou non de TCG Wellness ou de nos concédants de licence. Rien dans les présentes Conditions ne doit être interprété et accorder une licence d'utilisation de marques sans notre autorisation expresse ou l'autorisation du propriétaire de la marque concernée. L'utilisation non autorisée de toute marque est interdite et peut constituer une violation des lois fédérales et internationales sur les marques. Vous reconnaissez que vous n’acquérez aucun droit de propriété en utilisant notre site Web.

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Comme beaucoup d’autres sites Web, notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web tiers, qui ne sont pas régis par les présentes Conditions (« Sites liés »). Ces liens sont fournis pour votre commodité uniquement et n'impliquent pas notre approbation du site lié ou toute association avec ses opérateurs. Veuillez noter que ces sites liés peuvent être régis par des conditions d'utilisation distinctes. Nous vous encourageons à faire attention lorsque vous cliquez sur ces liens et quittez notre site. Votre utilisation de ces sites liés est à vos propres risques.

AVIS DE LA LOI SUR LE COPYRIGHT DU MILLENNIUM NUMÉRIQUE (« DMCA »)

TCG Wellness ULC possède, protège et fait respecter les droits d'auteur sur son propre matériel créatif et respecte la propriété intellectuelle des autres. Notre site Web contient des éléments provenant de tiers et des liens vers des sites tiers. En conséquence, des éléments de tiers que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas sont inclus ou liés à notre site Web ou sont stockés ou transmis par ou via notre site Web. Au meilleur de nos connaissances, ces documents ne portent pas atteinte aux droits d'auteur d'autrui. Dès réception d'un avis approprié de violation présumée (comme décrit dans le paragraphe suivant), nous répondrons rapidement en désactivant l'accès aux éléments prétendument en infraction. Nous pouvons également, dans des circonstances appropriées, mettre fin aux relations avec des tiers qui enfreignent de manière répétée les droits d'auteur d'autrui en relation avec notre site Web.

COMMENT FOURNIR UN AVIS DE RÉCLAMATION POUR CONTREFAÇON

Si vous pensez que votre travail a été copié d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur, veuillez fournir à l'agent de notification de TCG Wellness répertorié ci-dessous les informations suivantes dans un avis écrit :

Une identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur (ou une liste des œuvres protégées par le droit d'auteur) dont vous prétendez qu'elle a été violée ;
Une identification du matériel prétendument en infraction et une description de l'endroit où se trouve le matériel sur notre site Web (veuillez fournir une URL si possible) ;
Votre adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
Une déclaration selon laquelle vous pensez de bonne foi que l'utilisation contestée n'est pas autorisée par vous, votre agent ou la loi ;
Une déclaration selon laquelle les informations contenues dans votre avis sont exactes et, sous peine de parjure, que vous êtes le propriétaire des droits d'auteur ou que vous êtes autorisé à agir au nom du propriétaire des droits d'auteur ; et,
Une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit d'auteur.

L'agent désigné par TCG Wellness pour les notifications de réclamations pour violation du droit d'auteur peut être contacté comme suit :

Fournisseur de services : TCG Wellness ULC
Nom de l'agent chargé de l'avis : Agent des droits d'auteur
Par courrier : 3150, chemin Harvester - #201 Burlington, ON L7N 3N8
Par téléphone : +1 (866) 652 6837
Courriel : info@thecoverguy.com

TERMES LÉGAUX

Aucune garantie

Ce site Web, les produits et services qu'il propose ainsi que le contenu sont fournis par TCG Wellness « tels quels » et « selon la disponibilité » uniquement et sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Dans la mesure permise par la loi, et sans limiter ce qui précède, TCG Wellness décline expressément toutes les représentations, garanties et conditions, expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties et conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande et d'adéquation à un objectif particulier, titre, non-violation de la propriété intellectuelle et d'autres droits de propriété, ainsi que les garanties et conditions implicites découlant du cours de la transaction ou du cours de l'exécution. TCG Wellness ne garantit pas que le site Web, les produits ou services qu'il propose, ou tout contenu sera ininterrompu ou sans erreur, que les défauts seront corrigés, ou que le site Web ou le serveur Web hébergeant le site Web sera exempt de virus ou d'autres composants nocifs. Si vous téléchargez du contenu à partir du site Web, vous le faites à vos propres risques. Vous serez seul responsable de tout dommage causé à votre système informatique ou de toute perte de données résultant du téléchargement d'un tel contenu. Aucun conseil ou information obtenu par vous sur le site Web ne saurait créer une quelconque garantie de quelque nature que ce soit. En aucun cas TCG Wellness ne sera responsable envers vous ou toute autre personne de toute décision prise ou action entreprise par vous ou toute autre personne sur la base des informations fournies via le site Web. TCG Wellness ne surveille pas toutes les activités se déroulant sur le site Web, mais se réserve le droit de le faire.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi et sans limiter ce qui précède, TCG Wellness et ses concédants de licence et leurs sociétés affiliées respectives, ainsi que chacun de leurs administrateurs, dirigeants, agents, entrepreneurs, partenaires, représentants et employés, ne seront pas responsables envers vous ou tout autre partie pour tout dommage de toute nature découlant de votre utilisation du site Web, des produits et services qu'il propose, de tout site lié ou de votre confiance dans tout contenu. Vous acceptez que cette limitation de responsabilité est complète et s'applique à tous les dommages de toute nature, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs ou punitifs, et inclut la perte de profits, l'interruption d'activité, le coût du remplacement. produits ou services, perte de programmes ou d'autres données sur votre système de traitement d'informations ou autre, même si TCG Wellness est expressément informé de la possibilité de tels dommages.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou la limitation ou l'exclusion de responsabilité pour certaines garanties et/ou responsabilités. Par conséquent, certaines des limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Si vous n'êtes pas satisfait d'une partie du site Web ou des services, ou des présentes conditions ou de toute autre politique applicable au site Web ou aux services, votre seul et unique recours consiste à cesser d'utiliser le site Web et les services.

Indemnité

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager TCG Wellness, ses concédants de licence et leurs sociétés affiliées respectives, ainsi que chacun de leurs administrateurs, dirigeants, agents, entrepreneurs, partenaires, représentants et employés, de et contre toute perte, responsabilité, menace ou réclamation réelle, demande, dommages, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de ou en relation avec votre violation des Conditions ou votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers et/ou découlant de ou en relation avec l'un des vos soumissions. Nous nous réservons le droit, à nos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question autrement sujette à une indemnisation de votre part en vertu des présentes, et vous devrez coopérer aussi pleinement que raisonnablement requis par TCG Wellness.

Général

L'accès à ce site Web n'est pas autorisé là où la loi l'interdit. Si vous choisissez d'accéder et/ou d'utiliser le site Web, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable du respect des présentes Conditions et de toutes les lois applicables.

Ces conditions et votre utilisation du site Web sont régies par les lois de la province de la Colombie-Britannique et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout litige découlant des Conditions sera résolu exclusivement par les tribunaux situés à Vancouver, dans la province de la Colombie-Britannique. Si une disposition des Conditions est jugée illégale par un tribunal, la disposition contestée sera alors considérée comme supprimée et n'affectera pas la validité et le caractère exécutoire des dispositions restantes.

Nous nous réservons le droit de rechercher tous les recours disponibles en droit et en équité en cas de violation des présentes Conditions et/ou des règles et réglementations énoncées sur ce site Web, y compris, sans limitation, le droit de bloquer l'accès à partir d'une adresse Internet particulière.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale par un tribunal, la disposition contestée sera alors considérée comme supprimée et n'affectera pas la validité et le caractère exécutoire des dispositions restantes. Les conditions, y compris notre politique de confidentialité et toutes autres conditions générales applicables à votre utilisation du site Web (par exemple, politique de retour, expédition, etc.) constituent l'intégralité de l'accord entre vous et TCG Wellness en relation avec votre utilisation du site Web et des produits. et les services qu'il propose.

Votre utilisation du site Web n'est pas destinée et ne doit pas être considérée comme créant une agence, une coentreprise ou toute autre relation juridique de quelque nature que ce soit entre vous et nous, autre que celle d'entrepreneurs indépendants.

RÉSILIATION

Nous pouvons, à notre seule discrétion, résilier ou suspendre votre accès à tout ou partie de ce site Web et à son contenu pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, votre violation des présentes Conditions. Nous avons le pouvoir discrétionnaire absolu de déterminer si une utilisation viole les présentes Conditions et de prendre les mesures que nous jugeons appropriées en cas de violation. Nous pouvons enquêter sur des violations potentielles de ces Conditions et pouvons impliquer, coopérer avec ou divulguer des informations aux autorités chargées de l'application de la loi pour identifier et poursuivre les utilisateurs impliqués dans de telles violations.

NOTRE COMMUNICATION AVEC VOUS

Si vous avez choisi de recevoir notre newsletter, effectué un achat via notre boutique en ligne ou soumis une demande via notre site Web, vous consentez à recevoir des messages promotionnels et des newsletters de notre part et de tout tiers pour lequel nous envoyons des documents au nom de. Vous pouvez toujours vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien situé au bas de chaque communication (par exemple, dans le pied de page de l'e-mail). Si vous choisissez de ne pas vous inscrire ou de vous désinscrire, le reste des présentes conditions continuera de s'appliquer à votre utilisation de ce site Web.

DES QUESTIONS? DES PRÉOCCUPATIONS ?

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